Erosketa baldintzak

Neumáticos Iruña S.L. (aurrerantzean IRUÑA) enpresak, B-58844062 IFK eta Gipuzkoa errepidea, 6. km, 31195 Berrioplano-Nafarroa helbidearekin, web orri honetan eskaintzen dituen produktuak eta zerbitzuak erosteko baldintza orokorrak arautzen ditu hitzarmen honek.

BEZEROak, erregistro-prozesua amaitzen duenean, eta gure produktuetako bat erosten duenean, jarraian zehaztutako klausulak onartzen ditu eta berariaz haien mende jartzen da, bai eta gure ataria eta haren pribatutasun-politika sartzeko eta erabiltzeko baldintzak ere, “Lege-oharra” estekaren bidez eskura daitezkeenak.

BEZEROAk kontratu bidez behartzeko legezko gaitasun nahikoa duela onartzen du.

Kontratu hau beti dago eskuragarri gure web orriko lege-oharretan, eta kontratatzeko unean kontsultatu daiteke.

1. Prezioak eta zergak

Erositako produktuaren ordainetan, BEZEROAk espresuki onartzen du IRUÑEAri ordaintzea aukeratutako produktuetarako ezarritako prezio-zerrendan www.neumaticosiruna.com erosketaren unean zehaztutako zenbatekoak.

Web orri honetan eskaintzen diren produktuak Balio Erantsiaren gaineko Zergari (BEZ) lotuta daude, eta zerga hori produktu bakoitzerako zehazten diren prezioetan SARTUTA dago.

Produktuak muntatzeko edo instalatzeko kostua EZ DAGO produktuaren prezioan sartuta.

Produktuak hautatu ondoren, eta eskaera berretsi aurretik eta ordaindu baino lehen, erosketaren azken prezioa agertuko da pantailan, BEZa (Balio Erantsiaren gaineko Zerga), instalazio- eta muntaia-gastuak barne. Horiek eskaera-aginduan jasoko dira, erosketa egitean eta fakturan.

Deskribapenean sartuta ez dagoen guztia ez da sartzen.

2. Erosketa prozesua

Web orri honen bidez, 18 urtetik gorako pertsona fisikoek eta elkarteek bakarrik egin ditzakete eskaerak.

Gure produktu guztiak banan-banan azaltzen dira web orrian. Erosketa egin eta kudeatzeko prozedura web-orrian adierazten da, eta urrats hauek besterik ez dira egin behar:

1. Erosi nahi duzun produktua aukeratu.
2. Produktu bat hautatzean, Erosketa Saskira gehitu ahal izango da, eta erosten jarraitu edo eskaera bideratzea aukera dezakezu.
3. Produkturik ez badago, produktu horren aurrekontua eska daiteke.
4. Eskaera bideratzeko, gure atarira sartzen zaren lehen aldia bada, beharrezkoa da zure datu pertsonalak dituen erregistro-formulario bat betetzea eta erabiltzaile gisa kontu pertsonal bat sortzea. Urrats hori bete ondoren, erregistroa behar bezala egin dela baieztatuko zaizu adierazitako posta elektronikoan. Lehendik erregistratutako erabiltzailea bada, erosketa-prozesuarekin jarraitzeko, nahikoa izango da lehen erosketan sortutako erabiltzaile-izena eta pasahitza sartzea. Erabiltzaile-kodea eta pasahitza pertsonalak dira, eta erregistro-prozesua egin zuen pertsonarenak dira. Pertsona hori da haren zaintza bere gain hartzen duen erantzule bakarra. Zure kontuaren bidez, daukagun informazioa kudeatu eta zure datuak aldatu edo eguneratu ahal izango dituzu. Aurretik egindako eskaerak ere kontsultatu ahal izango dituzu.
5. Ondoren, aukeratutako artikuluak banan-banan zehazten dituen eskaera egiaztatuko da eta prezio osoa kalkulatuko da, tailerreko gastuak eta zergak barne.
6. Halaber, produktua zein tailerretan instalatzea nahi duzun hautatu behar duzu, eta muntatzeko hitzordu gisa data bat aukeratu. Hitzordu hori behin-behinekoa izanen da, eta hautatutako tailerrak baliozkotu beharko du beti. Baieztapen hori gabe, hitzordua ez da baliozkoa izango.
7. Prozesua tramitatu ondoren, aldez aurretik markatu beharko da salmentaren baldintzak eta baldintzak irakurri eta onartu direla egiaztatzeko laukia.
8. Web-orrian, Redsys ordainketa-pasabidearen bidez ordainketa egiteko mekanismoak emango zaizkio.
9. Ordaintzeko datuak sartu ondoren, Redsysen “Continuar” botoia sakatuz amaitu behar duzu prozesua.
10. “Continuar” botoia sakatutakoan, mezu elektroniko bat jasoko duzu eskaeraren laburpenarekin, tailerrarekin eta hautatutako hitzorduarekin.

BEZEROA jakitun geratu da web orriko produktuen argazkiak eta deskribapenak eskaintzen diren produktuen eta zerbitzuen gutxi gorabeherako irudia direla, eta, beraz, baliteke jatorrizkotik desberdinak izatea. Web orri honen bidez eskaintzen diren produktuen deskribapenak eta irudiak informazio gisa baino ez dira egiten.

3. Eskuragarritasuna eta Entrega

IRUÑEAk eskaintzen dituen produktuak Europar Batasun osoan daude salgai, baina web orrian dauden tailerretako batean bakarrik entregatu eta muntatuko dira.

Eskaerak ordainketa behar bezala jaso ondoren prozesatuko dira.

IRUÑEAk eskaintzen dituen produktuak eskuragarri egongo dira beti, eta gure web orrian produktu bakoitzerako berariaz adieraziko da. Beraz, eskainitako artikuluren bat erabilgarri ez badago, behar bezala jakinaraziko zaio bezeroari ez dagoela erosteko prest. Eskuragarritasunik ez badu, bezeroari produktu horren aurrekontu-eskaera egiteko aukera eskainiko zaio, aurreikusitako entrega-datarekin batera.

Eskaera egin ondoren, BEZEROAk kontratatutako produktua agortuta badago, horren berri emango zaio, eta erositako produktuaren antzeko prezio eta kalitate bereko beste produktu bat eskainiko zaio. Hala ere, BEZEROAk ez badu proposatutako aukera onartu nahi, IRUÑAk ordaindutako zenbatekoa itzuliko du, eta dirua itzultzeko izapideen eta epeen berri emango dio.

BEZEROAk aukerako tailerrean dauden datetako bat hautatu beharko du; markatu ondoren, produktua entregatzeko eguna izango da, betiere tailer horren berrespen esplizitua jasotzen badu.

Entregak eta instalazioak gure tailerren merkataritza-ordutegian egingo dira.

Erosketaren kudeaketaren berri uneoro izan dezazun, posta elektronikoz jasoko duzu zure eskaeraren eta ordainketaren berrespenaren berri.

Era berean, BEZEROAk bere eskaeraren egoera kontsulta dezake, irekita dagoen merkataritza-ordutegian 744 663 026 telefonora deituz edo tienda@neumaticosiruna.com helbidera mezu elektroniko bat bidaliz.

4. Ordainketa eta ordainketa aldiak

Ordaintzeko modu hauek onartzen dira:

• Kreditu-txartela: transakzioa zuzenean banketxearekin konektatuz egiten da, Redsysen ordainketa-pasabidearen bidez.

Webgunearen bidezko ordainketetan, ordainketa egin ondoren, ordainketa baieztatzeko mezu elektroniko bat jasoko duzu.

IRUÑEAK ez du kreditu-txartelari buruzko daturik. Gure ordainketa-sistema guztiak erabat seguruak dira.

5. Faktura

Zerbitzua tailerrean egin eta osatu ondoren, BEZEROAk erosketaren faktura jasoko du. PDF formatuan izango da, bere espazio pertsonalean, webgunean edo paperean, tailerrean eskatzen badu. Fakturarekin batera, ibilgailuari tailerrean egindako doako txostena jasoko du.

BEZEROA arduratuko da jakinarazpenak jaso direla berresteaz eta bere datuei buruzko edozein aldaketa jakinarazteaz. IRUÑA salbuetsita geratuko da inguruabar horren ondorioz sor daitekeen edozein erantzukizunetatik.

6. Bermea

Gure produktu guztiak kalitate-kontrolpean daude, eta produkzioko akatsen aurka bermatuta daude produktua erosten den egunetik bi urteko epean. Fabrikazioko, diseinuko edo materialeko edozein akats estaltzen du bermeak, baina beharrezkoa izango da adostasunik eza adieraztea, horren berri izan zuenetik 14 eguneko epean. Bermeak produktu akastunak bakarrik estaltzen ditu. Ez du erabilera desegoki bat betetzen, ez eta hornitzailearen akats bati edo produktuaren tara bati egotz dakizkiokeen beste batzuk ere. Berme-aldian, BEZEROA produktua instalatu zioten tailerrera joan ahal izango da, eta konpondu edo ordeztu egingo dugu.

Berme-agiria erosketa-faktura da.

7. Itzultzea

Fabrikako akatsen edo muntaketa akatsen kasuan bakarrik onartuko dira produktuen itzulketak edo aldaketak. Nolanahi ere, produktua jaso eta 14 egun baino gehiago ez dira igaro behar. Fabrikazioko edo enbalajeko akats edo arazoren bat dela onartu baino lehen egiaztatuko da, eta ez erabilera desegokia edo zabarkeria. Fakturarekin batera aurkeztuko dira beti.

Fabrikazioko akats baten ondorioz itzuliz gero, edo eskaeran akatsen bat eginez gero, BEZEROAri eskainiko zaio, ahal bada, pieza konpontzea edo beste aukera batekin ordeztea, kostu gehigarririk gabe eta BEZEROAk inolako konpentsaziorik jasotzeko eskubiderik gabe.

Nolanahi ere, itzulketa egin ahal izateko, IRUÑEAk itzuli beharreko produktuaren egoera aztertu beharko du aldez aurretik, eta salmenta-baldintza hauetan eskatzen diren baldintzak bete direla egiaztatu. Itzulketa jaso ondoren, eta bidezkoa bada, kobratutako zenbatekoa itzuliko dugu gehienez ere 30 eguneko epean, ordainketa egiteko erabili ziren modu berean.

Finkatutako epetik kanpo jakinarazitako itzulketak edo itzultzeko irizpideak betetzen ez dituzten produktuak errefusatzeko eskubidea du IRUÑAk.

Itzulketak posta elektroniko baten bidez kudeatuko dira tienda@neumaticosiruna.com bidalita edo tailerrera joanda, itzultzeko arrazoien eta arrazoien deskribapena eginda. Halaber, eskaeraren izen-deiturak eta erreferentzia-zenbakia adierazi beharko dira. Eskaera jaso ondoren, behar bezala izapidetuko dugu.

8. Atzera egiteko eskubidea

Eskubidea duzu kontratu honetan atzera egiteko 14 egun naturaleko epean, justifikatu beharrik gabe.

Uko egiteko epea, nolanahi ere, produktua tailerrean instalatzen denean amaituko da.

Atzera egiteko eskubidea erabiltzeko, adierazpen argi baten bidez (adibidez, posta elektronikoz bidalitako gutun baten bidez) kontratuari uko egiteko erabakia jakinarazi behar diguzu: tienda@neumaticosiruna.com. Atzera egiteko inprimakiaren eredu hau erabil dezakezu, baina ez da nahitaezkoa.

Atzera egiteko inprimakiaren eredua:

Norentzat:

NEUMÁTICOS IRUÑA, S.L.

Carretera Gipuzkoa km 6, 31195 Berrioplano – Navarra.

tienda@neumaticosiruna.com

Honen bidez jakinarazten dizut ondasun honen salmenta-kontratutik kanpo nagoela:

Eskaera zenbakia:

Eskaera/Jasotze data:

Eroslearen izena:

Eroslearen sinadura:

Data

 

Atzera egiteko epea betetzeko, nahikoa da eskubide hori erabiltzeari buruzko jakinarazpena dagokion epea amaitu baino lehen bidaltzea.

Atzera egitearen ondorioak:

Atzera eginez gero, zuregandik jasotako ordainketa guztiak itzuliko dizkizugu, bidegabeko atzerapenik gabe, eta, nolanahi ere, kontratu honetan atzera egiteko erabakia jakinarazten diguzun egunetik 14 egun natural igaro baino lehen. Hasierako transakziorako erabili duzun ordainketa-modu bera erabiliko dugu itzulketa hori egiteko, non eta ez duzun berariaz aurkakoa xedatu; nolanahi ere, ez duzu inolako gasturik izango itzulketaren ondorioz.

9. Kontratuaren amaiera eta zerbitzuen aldaketak

Kontratua produktua instalatu eta ordaintzean amaituko da.

IRUÑEAK bere zerbitzuen ezaugarriak eta baldintzak edozein modutan aldatzeko eskubidea du, betiere horiek hobetzeko eta BEZEROarentzat onuragarria izateko.

10. Aldeen betebeharrak

IRUÑAk konpromisoa hartzen du kontratatuak izan diren produktu eta zerbitzuak BEZEROAri emateko, haiek emateko ahalik eta azkarren, eta sarearen funtzionamendurako beharrezkoak diren instalazioen mantentze-lanez arduratzeko; horretarako, ekipo tekniko eta informatiko egokia izango du, eta bere tailerren bidez egindako erosketa muntatzeko eragiketak kudeatuko ditu.

BEZEROAk konpromisoa hartzen du bere eskura jartzen zaizkion zerbitzuak fede onez erabiltzeko, edozein arlotan indarrean dauden legeak urratu gabe edo hirugarrenen eskubideak urratu gabe, bai eta hautatutako produktua salmenta-baldintza hauetan ezarritako denboran eta moduan ordaintzeko eta produktua entregatzeko adierazitako tokian jasotzeko ere.

IRUÑEAk ez du bermatzen kontratu honen xede den zerbitzuaren erabilgarritasuna jarraitua eta etengabea izango denik, Interneteko sareko arazoengatik, gailu informatikoetako matxurengatik eta aurreikusi ezin diren beste inguruabar batzuengatik. Beraz, BEZEROAk onartzen du egoera horiek arrazoizko muga batzuen barruan jasatea, eta, beraz, espresuki uko egiten dio kontratuzko edo kontratuz kanpoko edozein erantzukizun erreklamatzeari, izan litezkeen akatsen, akatsen eta kontratatutako zerbitzuaren erabileraren ondorioz.

11. Komunikazioak

Alderdien arteko jakinarazpen guztiak posta elektronikoz egingo dira, ahal denean. BEZEROaren ardura da jakinarazpenak jaso izana berrestea eta IRUÑEAri haren datuei buruzko edozein aldaketa jakinaraztea, eta BEZEROak ez du horregatik inolako erantzukizunik izango. Aldaketaren bat eginez gero, BEZEROak IRUÑEAri jakinarazi beharko dio gure webgunean adierazitako helbide elektronikoan edo telefonoetan.

12. Konpromisoa, onarpena eta kontratuaren balioa

BEZEROAk aitortzen du irakurri eta onartu dituela web orriaren legezko erabilera-baldintzak eta pribatutasun-politika.

BEZEROAk aitortzen du ulertu duela gure web orrian eskaintzen diren produktu eta zerbitzuei buruzko informazio guztia, bai eta entrega-informazioa ere, eta kontratu elektroniko honetan jasotako baldintza eta hitzarmen guztiak ere. Beraz, adierazten du nahikoak direla kontratu honen onespenean egindako akatsetik salbuesteko, eta, beraz, osorik eta berariaz onartzen dituela.

BEZEROA guztiz jakitun da kontratu hau onartu eta gauzatuko dela bere datuak emanez eta gure web orrian adierazitako “Erosi” botoia sakatuz, eta zerbitzua ordainduz burutuko dela.

13. Araudi aplikagarria

Kontratu hau merkataritzakoa da, eta Espainiako legeen arabera arautu eta interpretatuko da.

Aldeen artean edozein desadostasun edo ezberdintasun gertatzen bada Kontratuaren interpretazio, eduki edo betearazpenari dagokionez, eta hori ez bada adostasunez konpontzen, alderdiak kasu bakoitzean eskumena duten epaitegi edo auzitegien mende jarriko dira.

14. Datu pertsonalak

Kontratazio-prozesuak datu pertsonalen inprimakiak betetzea eskatzen du, eskaerak tramitatu eta kudeatzeko, eta, baimena ematen badu, gure produktu eta zerbitzuei buruzko informazio komertziala bidaltzeko. Datu pertsonal horiek emateko, gure pribatutasun-politika onartu behar da aldez aurretik.

 

Abisua: Erosteko Baldintza Orokor hauek 2023/11/27an idatzi ziren. Edozein unetan alda dezakegu, baita eskainitako prezio eta produktuen zerrenda aldatu ere. Mesedez, egiaztatu igorpen-data gure web orrira konektatzen zaren bakoitzean, eta horrela ziur izango duzu ez dela aldaketarik izan.